Volkswagen op te zetten evangelische merk test-drive road show

March 20th, 2011 door Auto Koninkrijk

Wij werden onlangs uitgenodigd om een een-op-een uitwisseling van gedachten over waar de Volkswagen -merk wordt geleid in Noord-Amerika. Onze gevangenschap publiek was VW Noord-Amerika CEO Jonathan Browning – voormalig General Motors wereldwijde verkoop baas – en nieuwe product VWNA de marketing en strategie vice-president, Rainer Michel, bracht meer dan bij de VW kantoren aan huis, waar hij toezicht hield op de kleine auto productlijn.
Tot zijn eer, VW weet beter dan wie dan ook de zware strijd die op je wacht in Noord-Amerika de komende tien jaar of zo. Ze nodig hebben om terug te winnen onze sympathieën na niet respecteren ze de afgelopen 20 of zo jaar met sub-par kwaliteit. Tot dusver zijn omzet in de VS op zoek aanzienlijk beter is dan het niveau van de voorbije jaren.
Ze weten dit ook. Dus, ze zijn niet alleen proppen alle 50 staten met een laag geprijsde plaatwerk en zitten weer om het geld te tellen. Ze zijn opnieuw Elke dealer opvoeden, elke corporate werknemer, en zo veel aspirant-kopers als ze kunnen bereiken. Verschillende VWNA leiders zijn gaan rond reeds dealergroepen landelijke bekendheid bij de burger voor het merk, zodat alle partijen het doen van de verkoop zijn op dezelfde golflengte ReWire.
"Onze top drie prioriteiten voor het hele bedrijf verbeteren," zegt Browning, "zijn upstream kwaliteit van het product, snelle gebreken te verhelpen, en uitgebreide overdracht aan de klant." Yep, het klinkt zeker voor ons als ze zijn te luisteren naar het brullen refrein van blogs en uitgesproken groepen consumenten. Het is back-to-basics van de nieuwe Chattanooga plant post-sale customer care.
Het grootste nieuws is dat er ook een hele proefrit roadshow gepland om te beginnen in september van dit jaar en verder tot en met maart of zo van 2012. Elke markt, mensen zullen in staat zijn om verschillende proefrit Jetta en Passat afwerking, VW is bijzonder te popelen om de te krijgen Jetta GLI in drivers ‘kopen geesten, de voet gevolgd door de geheel nieuwe VS-specifieke Passat sedan.